بعد العرض التوضيحي الأولي، ستحصل على فهم كامل لكيفية عمل خدمتنا، وما يمكنك توقعه عند العمل معنا، والخطط السعرية المختلفة المتاحة.
تعتمد أسعارنا على نوع العمل الذي تحتاجه، ونقدم نظام خصومات حيث تنخفض التكاليف كلما طالت مدة التزامك.
عندما تكون جاهزًا للتسجيل، ما عليك سوى إخبارنا بالخطة التي اخترتها، وسنقوم بإعداد حساب لشركتك.
بمجرد إنشاء حسابك، ستحصل على وصول فوري إلى منصة سكواد-إن، حيث يمكنك البدء في تقديم الطلبات لفريقك.
في نهاية عملية الدفع، سيُطلب منك إكمال نموذج انضمام بسيط. كما سيكون لديك الخيار لتحديد موعد مكالمة تعريفية مع أحد قادة فريقنا.
خلال المكالمة التعريفية، سنرشدك أنت وفريقك حول كيفية عمل منصتنا ونعالج أي استفسارات قد تكون لديكم قبل أن تبدأوا في التعاون مع مصمميكم الجدد.
نقوم بمطابقتك مع فريقك بناءً على العرض التوضيحي الأولي، والتفاصيل من مكالمتك التعريفية، ونوع العمل والأسلوب الذي تحتاجه، وبعض العوامل الأخرى.
عادةً ما تستغرق المكالمات التعريفية حوالي 20-30 دقيقة، وغالباً ما يمكنك جدولتها في نفس اليوم الذي تقوم فيه بالتسجيل.
بمجرد الانتهاء من عملية الانضمام ووضع طلبك الأول في قائمة الانتظار، سنقوم بمطابقتك مع فريقك، وستكون جاهزًا لبدء العمل. يتم هذا الإجراء عادةً في غضون يوم عمل واحد من التسجيل.
يتم وضع كل طلب تقدمه في قائمة الانتظار الشخصية الخاصة بك ليعمل عليه فريقك يوميًا، وفقًا للخطة التي اخترتها مع سكواد-إن.
العمل اليومي مع فريقك يشبه تمامًا التعاون مع أي عضو فريق عن بُعد.
سيكون فريقك متاحًا كل يوم عمل من الساعة 9 صباحًا حتى 5:30 مساءً (بتوقيت السعودية) وسيتعامل مع طلباتك واحدًا تلو الآخر. بمجرد الانتهاء من الطلب النشط الحالي، سينتقل فريقك إلى الطلب التالي.
✓ إذا كان أحد أعضاء فريقك في إجازة، سيتولى عضو آخر من الفريق عملك حتى يعود.
✓ لا نفرض رسومًا على أساس عدد المستخدمين، لذا يمكن لفريقك بالكامل الوصول إلى فريقك والتعاون معهم.
✓ إذا كنت فريق تسويق أو وكالة تعمل عبر عدة علامات تجارية، فلست بحاجة إلى حسابات منفصلة لكل واحدة منها.
إذا كنت تبحث عن دعم مستمر لأنشطة التصميم الجرافيكي والتسويق، فقد نكون الشريك المثالي. إليك ما سنناقشه في مكالمتنا:
✓ تكوين فريقك الحالي والتحديات التي تواجهها.
✓ نوع العمل الذي تحتاجه وأي خطة ستكون الأنسب لتلبية احتياجاتك.
✓ كيفية عمل منصتنا وكيف يمكننا تحقيق أهدافك.
تشعر بالفضول؟ يمكنك قراءة بعض الأسئلة الشائعة لدينا أو التواصل مع فريق الدعم الخاص بنا للحصول على المساعدة.
الفريق المشترك: يعمل الفريق المشترك على مشاريع متعددة لعدة عملاء في نفس الوقت، مما يوفر حلولاً فعّالة من حيث التكلفة وساعات عمل مرنة. هذا الخيار مثالي للمشاريع الصغيرة أو المهام التي لا تحتاج إلى اهتمام كامل.
الفريق المخصص: يركز الفريق المخصص على مشاريع عميل واحد فقط، مما يضمن الاهتمام الكامل والإنتاجية العالية. هذا الخيار يناسب المشاريع الكبيرة والمستمرة التي تتطلب مخرجات متسقة وخبرات متخصصة.
اختر بناءً على حجم ومدة مشروعك، ميزانيتك، ومستوى الاهتمام المطلوب. إذا كان مشروعك صغيراً وقصير الأمد بميزانية محدودة، فإن الفريق المشترك هو الخيار المثالي. أما إذا كان مشروعك كبيراً وطويل الأمد ويتطلب اهتماماً مخصصاً ومهارات متخصصة، فالفريق المخصص هو الأنسب.
الفريق المشترك:
الفريق المخصص:
بالنسبة للفريق المشترك، يتم تحديد ساعات العمل مسبقاً حسب الباقة (1:30 أو 2:30 ساعة يومياً). أما الفريق المخصص، فساعات العمل تكون من الساعة 10 صباحاً حتى 5 مساءً من الأحد إلى الخميس. يتولى مدير الحسابات تنظيم المهام وضمان الالتزام بالمواعيد النهائية ضمن هذه الساعات.
يقوم العملاء بتسجيل الدخول إلى بوابة العملاء المخصصة التي نوفرها للعملاء ، ثم يقدمون تفاصيل المشروع أو المهمة، بما في ذلك المتطلبات والأهداف وأي ملفات ذات صلة. يقوم مدير الحسابات بمراجعة وتوزيع المهام على أعضاء الفريق المناسبين.
يمكن للعملاء متابعة تقدم المشروع في الوقت الفعلي من خلال بوابة العملاء. توفر البوابة تحديثات حول المراحل، وحالة المهام، وتسمح بالتواصل السلس بين العميل ومدير الحسابات وأعضاء الفريق.
يضمن مدير الحسابات أن جميع المهام تلبي معايير الجودة الخاصة بشركة creation قبل التسليم. إذا كانت هناك حاجة إلى تعديلات أو تغييرات إضافية، يتم إدارتها بسرعة لضمان تلبية النتيجة النهائية لتوقعات العميل.
يتم تحديد الأسعار شهريًا. بالنسبة للفريق المشترك، هناك التزام بحد أدنى ثلاثة أشهر مدفوعة مقدمًا، مع خصومات للدفع المسبق. بالنسبة للفريق المخصص، يمكن أن تكون شروط الدفع شهرية أو للالتزام لمدة ثلاثة أشهر مدفوعة مقدمًا.
نعم، تسهل بوابة العملاء التواصل السلس بين العملاء ومدير الحسابات وأعضاء الفريق. يمكن للعملاء تقديم الملاحظات، طلب التحديثات، ومعالجة أي طلبات مباشرة من خلال البوابة.
يتم تقديم الدعم بعد التسليم لتلبية أي احتياجات متابعة أو تعديلات. يمكن للعملاء التواصل بأي متطلبات إضافية أو مخاوف من خلال بوابة العملاء، لضمان رضا مستمر ونجاح المشروع.